Obvestilo o zasebnosti in varstvu osebnih podatkov

S tem Obvestilom o varstvu osebnih podatkov vas želimo obvestiti o obdelavi podatkov v povezavi z uporabo mobilne aplikacije OMapp (v nadaljevanju: »OMapp«).

Obdelava osebnih podatkov poteka izključno v okviru veljavnih predpisov o varstvu podatkov, zlasti Splošne uredbe o varstvu podatkov, EU 2016/679 (v nadaljnjem besedilu »GDPR«), Zakona o varstvu osebnih podatkov (v nadaljnjem besedilu »ZVOP-2«) in Zakona o elektronskih komunikacijah (v nadaljnjem besedilu »ZEKom-2«).

1. Splošne informacije

1.1 Osebni podatki

»Osebni podatki« pomenijo vsako informacijo, ki se nanaša na določenega ali določljivega posameznika (v nadaljnjem besedilu »posameznik«); posameznik se šteje za neposredno ali posredno prepoznavnega zlasti z identifikatorji, kot so osebno ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikatorji ali ena ali več posebnih značilnosti, ki izražajo fizično, psihično, genetsko, ekonomsko, kulturno ali socialno identiteto te fizične osebe. Navedeno določa 1. odstavek 4. člena GDPR.

1.2 Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:
Oralie, storitve, d.o.o.
Novi trg 32A
1241 Kamnik
Slovenija
E-pošta: info@tjasadorelay.com

2. Zbiranje in obdelava osebnih podatkov

Podjetje obdeluje osebne podatke, ki jih Uporabnik posreduje ob registraciji ali uporabi OMapp.

Podjetje obdeluje naslednje podatke:

Podjetje ne obdeluje podatkov o plačilnih karticah Uporabnikov.

3. Diagnostika in analitika

Za zagotavljanje stabilnega, varnega in kakovostnega delovanja OMapp Podjetje uporablja diagnostične in analitične mehanizme.

Podjetje uporablja storitev Sentry za beleženje napak, beleženje zrušitev aplikacije, odpravljanje tehničnih napak, izboljšanje delovanja OMapp.

Pri tem se lahko obdelujejo podatki o napravi, operacijski sistem, različica OMapp, podatki o zrušitvah aplikacije, tehnični dnevniki delovanja, podatki o uporabi Digitalne vsebine, kadar so potrebni za ugotavljanje vzroka napake.

Podjetje vodi tudi lastno analitiko uporabe OMapp.

Pri tem obdeluje podatke o prijavi Uporabnika, podatke o dostopu do Digitalne vsebine, podatke o predvajanju Digitalne vsebine, podatke o uporabi posameznih funkcionalnosti, identifikator naprave oziroma tehnične podatke za prepoznavo naprave.

Ti podatki se ne uporabljajo za oglaševanje tretjih oseb in se ne prodajajo tretjim osebam.

4. Apple In-App Purchase in naročnine

Nakupi Naročniških paketov in plačila naročnin v OMapp se izvajajo preko sistema Apple In-App Purchase.

Plačila se zaračunajo Uporabnikovemu Apple ID računu.

Apple samostojno obdeluje podatke o plačilih in plačilnih sredstvih v skladu s svojo Politiko zasebnosti in pogoji storitve Apple Media Services.

Podjetje nima dostopa do številk plačilnih kartic ali drugih plačilnih podatkov Uporabnika.

5. Namen obdelave osebnih podatkov

Podjetje obdeluje osebne podatke za izvajanje pogodbenega razmerja z Uporabnikom in zagotavljanja celovite uporabniške izkušnje in tehnične podpore Uporabniku: ustvarjanja in upravljanja uporabniškega računa, omogočanja dostopa do Digitalne vsebine, preverjanja veljavnosti naročnine, zagotavljanja dostopa do izbranega Naročniškega paketa, komunikacije z Uporabnikom, zagotavljanja podpore Uporabnikom, odpravljanja tehničnih napak, zagotavljanja varnosti OMapp, izboljšanja delovanja OMapp, preprečevanja zlorab, izpolnjevanja zakonskih obveznosti Podjetja.

7. Posredovanje osebnih podatkov

V okviru obdelave podatkov, ki je opisana v tem obvestilu, je možno, da osebne podatke Podjetje posreduje naslednjim kategorijam prejemnikov (poleg prejemnikov, ki so izrecno omenjeni v tem obvestilu o varstvu osebnih podatkov):

Osebne podatke Uporabnika Podjetje posreduje tretjim osebam le, kadar je to potrebno za izvajanje pogodbenega razmerja z Uporabnikom, kadar za takšno posredovanje obstaja zakoniti interes Podjetja ali Uporabnika, kadar je Uporabnik za to podal svojo privolitev oziroma kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

Podjetje lahko osebne podatke posreduje tudi pristojnim državnim organom, upravnim organom ali sodiščem, kadar to določa zakon, upravni ukrep, sodna odločba ali druga veljavna pravna podlaga.

8. Hramba osebnih podatkov

Podjetje hrani osebne podatke toliko časa, kolikor je potrebno za izvajanje pogodbenega razmerja z Uporabnikom oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

Po izteku obdobja hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen kadar zakon določa drugače.

Podjetje izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, zlorabo, spremembo ali nepooblaščenim razkritjem osebnih podatkov Uporabnika.

9. Pravice Uporabnika

V skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), ima Uporabnik naslednje pravice:

Pravica do dostopa: Uporabnik lahko od Podjetja zahteva potrditev, ali se njegovi osebni podatki obdelujejo. Če se osebni podatki obdelujejo, ima Uporabnik pravico pridobiti informacije o obdelavi ter kopijo osebnih podatkov.

Pravica do popravka: Uporabnik ima pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov oziroma dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do omejitve obdelave: Uporabnik lahko v primerih, določenih z veljavno zakonodajo, zahteva omejitev obdelave svojih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa: Uporabnik ima pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji, določeni z veljavno zakonodajo.

Uporabnik lahko kadarkoli zahteva tudi izbris svojega uporabniškega računa neposredno v OMapp ali s pisno zahtevo, poslano Podjetju na elektronski naslov info@tjasadorelay.com.

Podjetje bo po prejemu zahteve osebne podatke izbrisalo brez nepotrebnega odlašanja, razen tistih podatkov, katerih nadaljnjo hrambo zahtevajo veljavni predpisi ali so potrebni za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Izbris uporabniškega računa ne pomeni samodejne odpovedi aktivne naročnine, sklenjene preko Apple App Store. Uporabnik mora naročnino odpovedati sam v nastavitvah svojega Apple ID računa v skladu s pogoji storitve Apple Media Services.

Pravica do prenosljivosti podatkov: Uporabnik lahko zahteva, da prejme osebne podatke, ki jih je posredoval Podjetju, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki oziroma da se ti podatki prenesejo drugemu upravljavcu, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.

Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava osebnih podatkov temelji na privolitvi Uporabnika, lahko Uporabnik svojo privolitev kadarkoli prekliče, pri čemer preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Pravica do ugovora: Če Podjetje osebne podatke obdeluje na podlagi zakonitega interesa, ima Uporabnik pravico takšni obdelavi ugovarjati iz razlogov, ki izhajajo iz njegovega posebnega položaja, oziroma kadarkoli ugovarjati obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.

Uporabnik lahko vse navedene pravice uveljavlja s pisno zahtevo, poslano na elektronski naslov: info@tjasadorelay.com.

10. Uveljavljanje pravic in pravica do pritožbe

Uporabnik lahko svoje pravice uveljavlja s pisno zahtevo, poslano na info@tjasadorelay.com.

Če Uporabnik meni, da Podjetje njegove osebne podatke obdeluje v nasprotju z veljavno zakonodajo, ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

11. Spremembe Obvestila

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe tega Obvestila.

Spremenjeno Obvestilo začne veljati z dnem objave v OMapp.